圖：引用經理人雜誌-2012年11月份
在最視「人」的服務業，領導者必須懂得靈活應變、善於溝通，並倚賴團隊合作，而帶人，要靠領導，沒有人是天生訓練好的。只有這樣，才能入顧客情，掌握瞬息萬變的顧客需求。
研究指出，女性經理人重視溝通與團隊，同時又能愈挫愈勇、跳出成規；但如果要在台灣找出一位溫和但堅韌、感性卻創新的領導考代表，可能並非一位女性，而是前7-ELEVEN統一超商總經理徐重仁……我要看更多
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