2014年1月13日 星期一

● 【名人開講】稻盛和夫:經營是場馬拉松,用百米衝刺的速度跑

“不亞於任何人的努力”這一條要成為習慣,決不是什麼簡單的事情。

在創業後的頭兩年中,我不斷鼓勵大家。但也有不同的聲音:“如果不注意步伐、不調整速度的話,恐怕難以長期堅持”。但是,我這麼想: “這好比是所有的日本企業一齊來跑馬拉松。在戰前已有的大企業,在戰爭的廢墟中誕生的中小企業,從戰爭結束的1945年大家一齊開始起跑。

從1959年才起跑的京瓷已經落後了14年,很多企業已經跑得很遠了。我們是一家因緣而生的公司,我們沒有跑過馬拉松,因此,除了全速追趕以外別無他法,沒有考慮修正步伐、調整速度的余裕。

“ 誠然,要一直以百米衝刺的勁頭跑完42.195公里那麼長的馬拉松或許不可能,但如果因此而放慢速度,輕輕鬆松地去跑,那就毫無勝算。還有,即使我們想以百米衝刺的速度去跑,即使在實際上我們已經竭盡了全力,或許仍然追不上那些專業馬拉松選手。如果是這樣,能夠堅持到哪裡不知道,至少我們要以百米衝刺的速度跑到可能跑到的地方,跑到倒下為止,在這之前,讓我們全速奔跑吧!”

部下們作出了回應,他們理解了我的意圖,拼命奔跑起來。

京瓷從此持續全力奔跑,在創業後第十三年,終於在大阪證券交易所二部上市。在工廠的球場上,全體員工聚集在一起,在營火會上,我一邊舉杯慶祝,一邊說:“用百米衝刺的速度奔跑感覺真好,與一流的馬拉松選手相比,我們起跑時曾落後了一大段,但在全力奔跑中,我們已經追上了第二團隊,從現在起,瞄準那先頭的團隊,繼續奮勇前進!”當時大家互相誓約的情景至今歷歷在目。

從年輕員工的離叛中產生的“理念”

從創業到上市也並不是一帆風順。在創業後的第三年,發生過年輕員工的離叛事件。有十一位高中畢業的員工,在進公司工作正好一年的那年四月,他們突然拿出一張按有血印的“要求書”。

他們認為在一個開辦不久的小企業裡,每天每日長時間地辛苦工作沒有出路,對未來的擔心逐步加深。他們提出要定期加薪、要發獎金,要求我給予承諾。如果我不接受他們的要求,他們就要集體辭職。

因為我自己以前在松風工業,也是進廠不久就想辭職,所以對他們的心情能夠理解。但是,這並不意味著當時剛創辦不久的京瓷有能力給員工們提供將來的保障。

在公司交涉沒有結果,我把他們帶回自己的住處,在嵯峨野廣澤池附近,是租的市營住宅,只要三張榻榻米大小。在那裡與他們促膝而談,談了三天三夜。

“我很想滿足你們的要求,但卻不能承諾。我一直在努力,希望盡可能給大家提供較好的勞動條件,但明年工資上升百分之幾,獎金髮幾個月,這種確鑿的保證我不敢承諾。如果我答應,那是在騙你們,這樣你們就能滿意嗎?我對保證大家的待遇雖然不能承諾,但一定誠心誠意為大家盡力,這一點我可以承諾。希望你們信任我”。

由於我態度懇切,他們一個個點頭表示接受。最後只剩下一個帶頭的特別頑固,但通過徹底溝通,他終於理解了我的誠意。

彼此互相了解了對方的想法,問題解決了,我當然很高興,但事情結束後的那天夜裡我卻怎麼也睡不著。

“怎麼會發生這樣的事呢?”

一開始就提到,我是想讓自己的技術問世,才創辦了公司,但年輕的員工們卻要把自己的一生託付給這個公司……。說心裡話,“難道背負這樣沉重的責任才叫經營嗎?”我情緒低落。同時想起我的老家,在遭空襲家屋被燒毀之後,家裡一直非常貧困。想到這裡我心裡有一種虛脫感。

“在家庭經濟那麼困難的條件下讓我上了大學。現在雖然不多,每月給父母寄去一點錢,貼補弟妹的學費,這還做得很不夠,怎麼這些無親無故的員工們的生活,也要讓我來保證呢?難道辦公司就要承擔這種責任嗎?”

一直到深夜,就想這件事,悶悶不樂。但到東方天空發白,心裡的想法逐漸清晰:“公司的意義就在於保障員工的生活,我已經承諾了這一點”。於是,晨起後我早早來到公司,為了說給自己聽,我馬上寫下幾個大字:“追求全體員工物心兩面的幸福”。但又考慮到企業作為社會的公器,必須盡到應有的責任,就又加寫了一句:“為人類社會的進步發展做出貢獻”。

這樣一來,所有的煩惱全都煙散雲消。大概是第二天吧,我把全體員工都召集起來,公開宣布:“今後就以這個宗旨來經營企業”。在那瞬間,“以稻盛和夫的技術問世”這一創立京瓷的動機也化為烏有。表明京瓷這個公司存在意義的新的經營理念確立了。

在“年輕員工離叛”事件的結果中誕生的這一經營理念,成為後來京瓷經營的基礎。我堅信,正因為有了這一經營理念,全體員工才能結成一條心,才能不惜於付出一切努力,而正是這種忘我的努力才帶來了企業的巨大發展。

本文摘自《堅守底線》一書,作者:稻盛和夫。

 

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